See und Wasser
Buchungssystem für Ausflugsschiffe und Seenschifffahrt.
Eine Schifffahrt auf einem Alpensee fährt nach Fahrplan, aber das Wetter fährt mit. An schönen Sonntagen reicht der Platz an Bord kaum, bei Sturmwarnung fallen Kurse aus, und Hochzeitsgesellschaften, Schulklassen und Busgruppen wollen feste Plätze. Gleichzeitig fragen Gäste an jeder Anlegestelle, ob das nächste Schiff fährt und wann es kommt.
Seenschifffahrt und Ausflugsschiffe
Kennen Sie das?
01
Gruppenanfragen und Sonderfahrten laufen über E-Mail und Telefon und landen in keinem gemeinsamen Kalender.
02
Fällt ein Kurs wegen Sturm aus, erfahren es die Gäste an der Anlegestelle oft erst, wenn das Schiff nicht kommt.
03
Wie viele Fahrgäste an Bord waren, wird von Hand gezählt und am Abend zusammengerechnet.
Was wir bauen
Software für Seenschifffahrt und Ausflugsschiffe.
Handgeschrieben für Ihren Ablauf. Wir fangen mit dem an, was am meisten Zeit kostet, und bauen weiter, wenn es gebraucht wird.
- 01
Fahrkarten online und an Bord
Einzelfahrt, Rundfahrt, Tageskarte und Familienkarte online kaufen, als Code auf dem Telefon. An Bord prüft die Besatzung mit einem Handgerät, das auch ohne Netz funktioniert.
- 02
Gruppen und Sonderfahrten
Anfragen für Gruppen, Charter und Abendfahrten in einem Kalender, mit Angebot, Anzahlung und Bewirtung. Aus der Anfrage wird ohne Abschreiben die Bestätigung.
- 03
Fahrplan mit Live-Status
Website und Bildschirme an den Anlegestellen zeigen, ob der Kurs fährt, dazu Verspätungen und Ausfälle. Eine Änderung in der Zentrale ist sofort überall sichtbar.
- 04
Fahrgastzählung pro Kurs
Verkaufte und kontrollierte Fahrkarten ergeben die Belegung jedes Kurses. Die zulässige Personenzahl des Schiffs ist hinterlegt, der Verkauf stoppt rechtzeitig.
- 05
Abrechnung mit Partnern
Gästekarten, Kombitickets mit Bergbahnen oder Museen und Gutscheine werden pro Partner getrennt abgerechnet.
Aus dem Alltag
Ein Moment mit der Software.
Ehrlich gesagt
Ob ein Schiff ablegt, entscheidet der Schiffsführer. Die Software ersetzt weder nautische Systeme an Bord noch die Unterlagen, die Aufsichtsbehörden verlangen.
Am Sonntagnachmittag zieht über dem See eine Front auf, die Zentrale streicht die Kurse ab 16 Uhr. Die Bildschirme an den Anlegestellen und die Website zeigen den Ausfall sofort, Gäste mit Online-Fahrkarte bekommen eine Nachricht mit dem Hinweis zur Erstattung.
Lösungen
Was dazu passt.
01
Direktbuchung ohne Provision
Buchungsstrecke auf der eigenen Website, Anbindung an Channel-Manager und Kassensystem.
04
Live-Status für Lifte, Loipen und Hütten
Eine Datenquelle, die Website, App, Infostelen und den Bildschirm an der Talstation gleichzeitig versorgt.
05
Infostelen indoor und outdoor
Am Dorfplatz, in der Hotellobby, an der Talstation. Inhalte zentral gepflegt, Hardware über Servus Medientechnik.
Rund um die Alpen
Wo es dieses Gewerk gibt.
Typische Orte, jeweils mit eigener Seite und im Dialekt der Gegend.
Fragen
Was Betriebe uns fragen.
Können Gäste an der Anlegestelle sehen, ob das Schiff fährt?
Ja, über einen Bildschirm oder eine Infostele an der Anlegestelle und über die Website. Die Hardware für Infostelen liefert unser Partner Servus Medientechnik.
Lässt sich unser bestehendes Kassensystem an Bord weiter nutzen?
Oft ja. Wir prüfen vorab, welche Schnittstellen Ihr Kassensystem hat, und bauen die Software darum herum. Wo das nicht geht, sagen wir es vor dem Angebot.
Wie kommen Charteranfragen ins System?
Über ein Anfrageformular auf Ihrer Website, das Datum, Personenzahl und Wünsche abfragt. Die Anfrage landet direkt im Kalender, Angebot und Bestätigung entstehen daraus.
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Kontakt
Sagen Sie, was Sie brauchen.
Ein Satz genügt. Wir melden uns meist am selben Werktag mit einer ehrlichen Einschätzung.
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