Apps, die auch dort funktionieren, wo das Netz aufhört.

Digitale Gästemappe

Die Mappe auf dem Zimmer liest kaum jemand, und nach jeder Saison ist die Hälfte veraltet. Die digitale Gästemappe öffnet der Gast über einen QR-Code am Zimmer, ohne App-Installation. Darin: WLAN, Frühstückszeiten, Spa-Termine, Tischreservierung, Ausflugstipps, Wetter und Busfahrplan.

Ändern Sie die Frühstückszeit, gilt sie sofort für alle Zimmer. Auf Wunsch begrüßt die Mappe im Dialekt der Gegend und zeigt den Rest auf Hochdeutsch und Englisch.

Tourismus-App mit Wegeführung

Wanderwege, Radwege, Winterwanderwege, Loipen und Hütten mit Öffnungsstatus. Die Karte liegt auf dem Telefon und funktioniert ohne Netz, mit Höhenprofil, Gehzeit und dem eigenen Standort. Veranstaltungen und Gästekarte kommen aus derselben Quelle wie Website und Infostelen.

Für Tourismusverbände und Gemeinden heißt das: Eine Sperrung nach dem Unwetter wird einmal eingetragen und ist überall sichtbar.

Ehrlich gesagt Welche Kartengrundlage genutzt wird und was ihre Lizenz erlaubt, klären wir im Konzept.

Vorab-Check-in

Der Gast gibt Namen, Adresse und Ankunftszeit schon vor der Anreise ein. An der Rezeption bleibt der Schlüssel, ein Lächeln und die Frage, ob er schon einmal da war. Der Meldeschein ist digital ausgefüllt, die Kurtaxe gerechnet.

Kundenportal mit Projektstand

Der Kunde ruft an, weil er wissen will, wann die Zimmerer kommen. Im Kundenportal sieht er es selbst: Termine, Pläne, Angebote, Rechnungen, Fotos vom Baufortschritt. Rückfragen stellt er dort, wo alle sie sehen, statt per SMS an den Polier.

Aufmaß-App für die Baustelle

Am Dach über dem Tal gibt es oft keinen Empfang. Die Aufmaß-App läuft trotzdem: Maße, Fotos, Skizzen und Notizen werden auf dem Tablet gespeichert und abends im Tal abgeglichen. Im Büro liegt daraus der Entwurf für das Angebot, mit Ihren Preisen gerechnet.

Mitarbeiter-App für die Saison

Dienstplan, Schichttausch, Übergaben zwischen Früh- und Spätdienst, die Speisekarte von morgen. Für Saisonkräfte, die nicht jeden Morgen ins Büro schauen. Die Oberfläche kann mehrsprachig sein, wenn das Team aus verschiedenen Ländern kommt.

Offline zuerst

Eine App, die ohne Netz funktionieren soll, wird von Anfang an anders gebaut: Daten liegen auf dem Gerät, Änderungen werden gesammelt und abgeglichen, sobald wieder Empfang da ist. Wenn zwei Leute dasselbe geändert haben, muss die App wissen, was gilt.

Das ist mehr Arbeit als eine reine Online-App. Deshalb fragen wir vorher, ob Sie es wirklich brauchen. Auf der Hütte meistens ja, in der Hotellobby meistens nicht.

Ehrlich gesagt Offline-Fähigkeit kostet mehr als eine reine Online-App. Das steht im Angebot, nicht in der Nachforderung.

Web-App oder App Store?

Eine Web-App öffnet man im Browser und kann sie auf den Startbildschirm legen. Sie braucht keine Freigabe von Apple oder Google und ist sofort aktualisiert. Eine App aus dem App Store kann mehr mit dem Gerät anstellen, etwa im Hintergrund Standorte nutzen, und wird von Stammkunden eher gefunden.

Für Gäste, die ein paar Nächte bleiben, empfehlen wir meist die Web-App. Für Mitarbeiter und Stammkunden kann die Store-App sinnvoller sein. Die Gebühren von Apple und Google sind nicht in unserem Preis.